网贷逾期了，催收电话怎么说？

哎呀，说到网贷逾期催收，这可真是个让人头疼的问题，我自己就有个亲戚，叫小张，他去年因为生意上需要周转，就在一家网贷平台上借了5万块钱，结果，因为疫情影响，生意没做成，钱也没还上，逾期了，催收电话一个接一个，搞得他整天提心吊胆的。

催收电话怎么说，这可是个技术活，你得保持冷静，别一上来就火冒三丈，毕竟，借款人逾期，他们自己心里也清楚，这时候需要的是解决问题，而不是吵架，你可以这么说：“您好，这里是XX网贷平台，我看到您的贷款已经逾期了，我们理解您可能遇到了一些困难，但为了您的信用记录，我们还是希望能尽快解决这个问题。”

你得了解借款人的具体情况，小张就是这样，他一接到催收电话，就赶紧解释自己的难处，希望能延期还款，这时候，催收人员就得耐心听，别急着打断，你可以这么说：“我理解您的困难，但我们需要了解您的具体情况，才能为您提供合适的解决方案，您能详细说说您的困难吗？”

了解了借款人的情况后，就得提出解决方案了，这时候，你得站在借款人的角度考虑问题，别一味地要求对方还钱，你可以这么说：“根据您的情况，我们可以考虑为您延期还款，或者降低每月的还款额，但您需要提供一些证明材料，比如收入证明、医疗证明等，您看这样可以吗？”

如果借款人同意了你的方案，那接下来的工作就是签订协议，落实还款计划，这时候，你得详细说明协议的内容，别让对方一头雾水，你可以这么说：“这是我们的延期还款协议，您可以看一下，我们会将您的还款期限延长到XX个月，每月还款额降低到XX元，请您仔细阅读，如果有任何疑问，可以随时联系我们。”

如果借款人不同意你的方案，那你也别急，可以再商量，这时候，你得展现出你的诚意和耐心，别让对方觉得你是在逼债，你可以这么说：“我理解您可能对我们的方案还有疑虑，我们可以再商量，您有什么建议吗？我们的目标是帮助您解决困难，而不是让您陷入更大的困境。”

不管结果如何，你都得保持礼貌和耐心，别因为对方的态度而生气，毕竟，催收的目的不是为了吵架，而是为了解决问题，你可以这么说：“感谢您的理解和配合，我们会尽快处理您的申请，如果有任何问题，欢迎随时联系我们。”

我自己也遇到过类似的情况，当时也是逾期了，催收电话一个接一个，说实话，那时候我也挺害怕的，担心自己的信用记录受影响，但后来，催收人员的态度让我安心了不少，他们没有一味地逼债，而是耐心听我解释，提出解决方案，我们达成了一个延期还款的协议，我也顺利地解决了逾期问题。

我想说的是，催收电话并不可怕，关键是要沟通，借款人要主动说明自己的困难，催收人员要耐心听，提出解决方案，只要双方都有诚意，问题总是可以解决的。

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